IMPARCIALIDAD Y MÉTODOS DE PRUEBA DE RNG

Spin.City está comprometido con altos estándares de servicio al cliente y con una conducta justa y abierta en sus operaciones de juego. El resultado de los juegos, que Spin.City pone a disposición de sus clientes, lo determina un generador de números aleatorios certificado y auditado, que opera con un alto nivel de cifrado y aleatoriedad para garantizar la imparcialidad sin excepción y sin interferencia humana ("RNG ”). Nuestro RNG es administrado por proveedores externos, además, ha pasado y ha sido aprobado por pruebas de cumplimiento externas. Esto garantiza que los juegos, una vez integrados en nuestro sitio web, funcionen según lo esperado en términos de experiencia del usuario. El valor del Retorno al jugador (RTP) es un cálculo teórico del retorno porcentual promedio/esperado del dinero total apostado en una gran cantidad de juegos (p. ej., cientos de millones de juegos). Si bien puede ganar una gran cantidad o perder su apuesta en cualquier juego, el retorno promedio de un juego específico en el que se juegue durante un largo período de tiempo se acercará al valor RTP teórico. Este valor teórico se calcula por medio de métodos analíticos (que comúnmente es posible para juegos que no dependen de la estrategia, como las tragamonedas), o a través de simulaciones informáticas de aquellos juegos más complejos o que dependen de la estrategia (p. ej., blackjack, póquer, etc.). Para obtener más información sobre la imparcialidad de juegos específicos, visite la sección de información del juego correspondiente. Si no puede encontrar dicha información, comuníquese con nuestro equipo de Atención al cliente, que le proporcionará más ayuda. Al jugar juegos en nuestro sitio web, usted reconoce y acepta que nuestro RNG determinará el resultado de los juegos en los que participa, y que aceptará los resultados de todos esos juegos. En caso de haber discrepancia entre el resultado que aparece en la pantalla de su dispositivo y el servidor del juego, prevalecerá el resultado que aparece en el servidor del juego. Asimismo, reconoce y acepta que nuestros registros serán concluyentes en relación con cualquier disputa que surja de su actividad de juego en nuestro sitio web.