Auto-exclusion

Si vous sentez que le jeu n'est plus seulement un moyen de s'amuser pour vous, vous pouvez vous auto-exclure des jeux d'argent. Ce dispositif bloque tous nos matériels de promotion et de marketing et vous empêche de vous connecter à votre compte.

Vous pouvez auto-exclure votre compte quand vous êtes connecté ici ou en contactant notre équipe d'assistance à la clientèle.

Avant de décider de vous auto-exclure, vous devez comprendre les conséquences de l'auto-exclusion. Vous ne pouvez pas lever la restriction avant que votre période d'exclusion n'arrive à son terme, vous ne pouvez pas non plus modifier la période d'auto-exclusion. Assurez-vous de demander le retrait de vos fonds avant de régler l'auto-exclusion, autrement il n'y aura pas de moyen de demander un retrait.

Toute auto-exclusion peut, sur demande, être prolongée d'une ou de plusieurs périodes, veuillez contacter l'équipe d'assistance à la clientèle pour procéder à la prolongation.

Nous vous recommandons de procéder ainsi pour tout autre opérateur auprès duquel vous êtes enregistré.

Nous vous aiderons à utiliser l'option d'auto-exclusion. Toutefois, vous confirmez que vous comprenez que l'auto-exclusion est destinée à être une aide pour vous aider à gérer votre utilisation du site de jeux en ligne. Elle n'a pas pour vocation de fonctionner comme un substitut à la volonté et n'est pas infaillible.

Votre auto-exclusion sera plus efficace si vous n'essayez pas de contourner les mesures d'exclusion mises en place par Spin City. Vous acceptez de ne pas essayer d'enregistrer de nouveaux comptes de jeu, de vous connecter à l'un de vos comptes existants ou d'essayer de toute autre manière de contourner les mécanismes de Spin City pendant la durée de votre auto-exclusion. Vous êtes entièrement responsable de toute action que vous entreprenez pour contourner une auto-exclusion enregistrée auprès de Spin City.

Vous acceptez le fait que nous n'avons aucune responsabilité ou obligation quelle qu'elle soit si vous continuez à jouer et/ou cherchez à utiliser le site Web et que nous n'arrivons pas à identifier ou déterminer cela.

L'option de s'auto-exclure ("Auto-exclusion") est également accessible via la page de vérification (le "Sceau") qui est un service intermédiaire de Curaçao eGaming ("CEG"). En soumettant une demande d'Auto-exclusion (la "Demande") via le formulaire d'Auto-exclusion (le "Formulaire"), l'utilisateur final ("Utilisateur final") déclenche une procédure obligatoire d'interruption des services à l'Utilisateur final pour une durée minimale de 6 (six) mois. La Demande ne déclenchera pas immédiatement l'Auto-exclusion. CEG devra d'abord confirmer l'identité de l'Utilisateur final. Une fois la demande correctement validée, nous disposons d'un délai de grâce de sept jours calendaires pour donner suite à votre Demande, après quoi nous vous confirmerons votre Auto-exclusion.